Rückerstattungsrichtlinien

DHM Montagetechnik LTD
Stand: Juni 2025
 

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1. Allgemeines

Diese Rückerstattungsrichtlinien gelten für alle Verträge und Leistungen, die zwischen der DHM Montagetechnik LTD (nachfolgend „DHM“) und ihren Kunden abgeschlossen werden.
 

2. Rückerstattungsanspruch

Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht ausschließlich bei nachweislich nicht oder mangelhaft erbrachter Leistung gemäß dem vereinbarten Vertrag. Voraussetzung ist eine rechtzeitige und schriftliche Mängelanzeige durch den Kunden.
 

3. Fristen

Rückerstattungsanfragen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss der Leistung oder Rechnungstellung schriftlich bei DHM eingereicht werden.
 

4. Ausschluss der Rückerstattung

Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen bei:
- Verspäteter Mängelanzeige oder fehlender Nachweiserbringung
- Höherer Gewalt oder Umständen außerhalb des Einflussbereichs von DHM
- Bereits vollständig erbrachten und vertragsgemäßen Leistungen
 

5. Verfahren

Nach Eingang der Rückerstattungsanfrage wird diese innerhalb von 14 Werktagen geprüft. Bei berechtigtem Anspruch erfolgt die Rückerstattung entweder durch Gutschrift, Rückzahlung oder nachträgliche Korrektur der Rechnung.
 

6. Kontakt

Für Rückfragen oder Rückerstattungsanträge wenden Sie sich bitte an:

DHM Montagetechnik LTD 
E-Mail: info@dhm-montagetechnik.com 
Telefon: +43 680 10630874
 

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