Política de reembolso

DHM Montagetechnik LTD
A partir de junio de 2025

1. General

Esta política de reembolso se aplica a todos los contratos y servicios celebrados entre DHM Montagetechnik LTD (en adelante "DHM") y sus clientes.

2. Derecho a reembolso

El reembolso solo será posible si se demuestra que el servicio no se ha prestado o se ha prestado de forma defectuosa, de conformidad con el contrato acordado. Esto requiere la notificación oportuna y por escrito de los defectos por parte del cliente.

3. Plazos

Las solicitudes de reembolso deben enviarse por escrito a DHM dentro de los 14 días posteriores a la finalización del servicio o la facturación.

4. Exclusión de reembolso

Se excluye el reembolso en los siguientes casos:
- Notificación tardía de defectos o falta de pruebas
- Fuerza mayor o circunstancias ajenas a la voluntad de DHM
- Servicios ya prestados en su totalidad y de acuerdo con el contrato.

5. Procedimiento

Una vez recibida, la solicitud de reembolso se revisará en un plazo de 14 días hábiles. Si la reclamación es justificada, el reembolso se emitirá mediante nota de crédito, reembolso o corrección posterior de la factura.

6. Contacto

Para cualquier consulta o solicitud de reembolso, comuníquese con:

DHM Montagetechnik LTD
Correo electrónico: info@dhm-montagetechnik.com
Teléfono: +43 680 10630874